2024 – Solicitamos a leitura atenta dos seguintes Termos e Condições, pois ao efetuar a reserva dos nossos serviços, estará a expressar a sua aceitação:

As presentes Condições Gerais visam regular os termos e condições da prestação de serviços pela Surf Mama, localizada no Largo de Mariana, 7, na cidade de Peniche, em conjunto com o formulário de serviço e outros elementos associados.

CANCELAMENTOS

Ao realizar uma reserva para uma experiência única, toma-se uma decisão significativa. É crucial compreender que, uma vez reservado um serviço, esse espaço torna-se indisponível para outros potenciais interessados. Em caso de cancelamento, a notificação deverá ser efetuada por e-mail, respeitando as seguintes condições:

• Cancelamento até 7 dias antes da aula ou outra atividade: 50% do pagamento do depósito de reserva.
• Cancelamento até 24 horas antes da aula ou outra atividade: 100% do pagamento do depósito de reserva.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Para reservas online antecipadas, solicitamos um pagamento de 30% do valor total por transferência bancária. O montante total deverá ser liquidado no próprio dia da aula ou serviço. As comissões bancárias são da responsabilidade do cliente.

Transferência Bancária (excluindo comissões bancárias).

POLÍTICA DE COBERTURA DE SEGUROS

A Surf Mama possui um seguro de responsabilidade civil e acidentes pessoais conforme exigido pela legislação portuguesa, abrangendo acidentes durante a aula de surf. No entanto, não cobre acidentes prévios ou posteriores à aula, nem durante o transporte em veículos da Surf Mama School. Danos ao equipamento durante as aulas de surf não são cobertos pelo seguro. Recomendamos que assuma todos os riscos relacionados com a sua participação, uma vez que os seguros obrigatórios não abrangem todos os tipos de assistência médica.

CONDIÇÕES DO TEMPO

As condições meteorológicas estão fora do nosso controlo, não podendo garantir a idealidade para a prática de surf em todos os momentos. Em caso de condições desfavoráveis, tentaremos ajustar os horários. Caso um instrutor considere as condições inseguras, as aulas serão canceladas sem reembolso, procurando-se uma nova data.

DECLARAÇÃO DE RESPONSABILIDADE E EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE

Os participantes devem declarar condições médicas e concordar em participar por conta e risco. O seguro da Surf Mama não cobre lesões a si próprias ou a terceiros. Antes de cada aula ou serviço, é necessário assinar um termo de responsabilidade para ativar o seguro em caso de acidente.

COMUNICAÇÕES

Notificações relativas ao serviço podem ser enviadas por e-mail, SMS ou contacto telefónico. O utilizador aceita receber comunicações para o endereço de e-mail indicado no processo de encomenda.

RECLAMAÇÕES

Conflitos contratuais podem ser submetidos a mecanismos de arbitragem ou mediação legalmente constituídos. As reclamações devem ser apresentadas nos sistemas da Surf Mama no prazo máximo de 30 dias a contar do conhecimento dos factos pelo Utilizador.

LEI APLICÁVEL

O Contrato rege-se pela lei portuguesa.